❐ 교환 및 환불
-단순 변심의 경우 수령일 기준 7일 내에
Q&A 게시판을 통해 접수하실 수 있으며
배송비는 고객 부담입니다
-배송비를 이미 지불하신 경우 편도 배송비만 부담하시고
무료배송 혜택을 받으신 경우에는
왕복 배송비(7,000원)를 부담하셔야 합니다
-관리자의 답변 이후에 상품을 반송하셔야
교환 및 환불 절차를 원활히 도와드릴 수 있습니다
-비닐 포장 개봉은 착용의 흔적으로 보고
상품 가치가 훼손된 걸로 판단돼
교환 및 환불이 불가합니다
-제품 수령 후 눈으로 불량 및 디자인 확인 후
신중히 비닐을 개봉해주세요
박스 등 기본 패키지 개봉은 당연히 가능합니다
제품이 눈으로 보이는 ‘비닐 포장’만 주의해주세요
사은품 동봉 시 제품과 함께 반송하셔야 하며
사은품의 가치 훼손 시 교환 및 환불이 불가합니다
*유의사항*
(아래 내용은 불량 사항에 포함되지 않습니다)
-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라
차이가 발생할 수 있습니다
-자연 재료를 사용한 경우
마블링이나 결, 모양, 질감 등이 일정하지 않습니다
-수제작으로 만들어진 제품은 대칭, 마감 처리 등이
균일하기 어렵습니다
-은침의 경우, 은의 무른 특성으로 인해
배송이나 포장을 뜯는 과정에서
휘어짐이 발생할 수 있으며 도금하지 않아 발생하는
부분적 얼룩이 있을 수 있습니다
휘어진 침은 살짝 힘을 주어 곧게 펴서
문제 없이 사용하실 수 있습니다
-캐럿팜의 모든 이어링 침은
알레르기 방지가 되는 소재만 선별해 사용하지만
피부가 예민하신 분들은
관리자와 상담 후 구매 결정 하시길 바랍니다
(알레르기 발생이 불량 사항에 포함되지 않습니다)
-사이즈는 재는 방법 및 수제작 마무리에 따라
오차가 발생할 수 있습니다